المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب التي تقدّمها عند التسجيل — مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وشركتك وبيانات الفوترة.
• محتوى العملاء الذي نعالجه نيابةً عنك — الرسائل وجهات الاتصال والملفات التي تتبادلها أنت وعملاؤك عبر القنوات المتصلة.
• بيانات الاستخدام والجهاز — سجلات الدخول وعنوان IP ومعلومات المتصفّح والجهاز وكيفية تفاعلك مع موقعنا وتطبيقنا.
• ملفات تعريف الارتباط — ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلات اختيارية يمكنك رفضها.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم خدماتنا وصيانتها وتأمينها وتحسينها.
• لمعالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك.
• للرد على طلبات الدعم وإرسال رسائل الخدمة والحساب.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والأمنية.

المشاركة والإفصاح

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل nbox — مثل مزوّدي الاستضافة والمراسلة والدفع — بموجب عقود، وعندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما دعت الحاجة إليها لتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ويمكنك أن تطلب حذف بيانات حسابك في أي وقت.

الأمان

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وعزل صارم متعدد المستأجرين. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وإخطارك بالحوادث عند الاقتضاء.

حقوقك

قد يحق لك، بحسب مكان إقامتك، الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق؛ وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.

عمليات النقل الدولية

قد نعالج بياناتك ونخزّنها في دول غير دولتك. وعند القيام بذلك، نستخدم ضمانات مناسبة لحمايتها وفقًا للقانون المعمول به.

تغييرات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وسنُعدّل التاريخ أعلاه، ونقدّم إشعارًا إضافيًا عند حدوث تغييرات جوهرية.

تواصل معنا

لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟ راسلنا على hello@nboxos.ai.